Digitalidea

03 Ene Digitalidea

Las empresas de hoy en día ya deberían saber que es menos costoso mantener un cliente que ganar uno nuevo. Es por esta razón que la fidelidad de los clientes afecta directamente en los resultados del negocio. Digitalidea es una empresa que proporciona servicios como Dialscore, una herramienta para la medición de la fidelización de los clientes en el marco de las empresas de Internet. La fidelidad de un cliente es un conjunto complejo de sentimientos hacia una determinada empresa, y Dialscore estudia los factores que subyacen en ella permitiendo a los e-business a tomar una postura proactiva y emprender acciones para mejorar sus resultados en diferentes sectores de actividad. Con Dialscore, las empresas podrán determinar qué es lo que realmente hace que sus compradores sean fieles (es decir, los conductores de la fidelidad) y analizar como pueden conseguir que éstos lo sean a través de sus Webs, con la posibilidad de compararse con otros competidores de su sector. Los informes que Dialscore proporciona a las empresas son actualizados trimestralemente.